1. Parter

Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av billetter til arrangementer gjennom PartyEntry, en billetteringsplattform drevet av:

Innovasjon AI opptrer som formidler av billetter på vegne av den enkelte arrangør. Kjøpeavtalen inngås mellom deg som kjøper og den aktuelle arrangøren, men betalingen behandles gjennom PartyEntry.

2. Avtalen

Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysninger gitt i bestillingsprosessen, og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer og tjenester mellom næringsdrivende og forbrukere.

3. Produkter og priser

PartyEntry formidler salg av digitale billetter til ulike arrangementer. Hver arrangør er ansvarlig for å gi korrekt informasjon om sitt arrangement, inkludert dato, tid, sted, og billettpriser.

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva). Eventuelle gebyr eller serviceavgifter vil fremkomme tydelig før kjøpet fullføres.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere åpenbare prisfeil. Dersom en åpenbar prisfeil er oppdaget før levering, vil kjøper bli kontaktet og kan velge å kansellere kjøpet mot full refusjon.

4. Betaling

Vi aksepterer betalingskort (Visa, Mastercard, American Express), Vipps, Klarna, og andre betalingsmetoder.

Alle betalinger behandles sikkert gjennom våre betalingspartnere. Betaling trekkes umiddelbart når bestillingen er bekreftet.

Du vil motta en betalingsbekreftelse på e-post etter fullført betaling, sammen med dine digitale billetter.

5. Levering

Billetter leveres digitalt til den e-postadressen du oppgir ved kjøp. Du vil normalt motta billetten din umiddelbart etter at betalingen er bekreftet.

Billetten vil inneholde en unik billettkode og QR-kode som skal fremvises ved inngang til arrangementet. Det er viktig at du oppbevarer billetten sikkert og ikke deler billettkoden med andre.

Dersom du ikke mottar billetten innen 15 minutter etter kjøp, vennligst sjekk søppelpost-mappen din. Hvis billetten fortsatt ikke er mottatt, kontakt oss på hello@partyentry.com med ordrenummer.

6. Angrerett

Angrerett gjelder ikke for kjøp av billetter til arrangementer.

I henhold til angrerettsloven § 22 bokstav l, er fritidsaktiviteter som leveres på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode, unntatt fra angrerettsloven. Dette inkluderer billetter til arrangementer.

Når du kjøper en billett gjennom PartyEntry, er kjøpet derfor bindende og kan ikke angres. Eventuelle avbestillinger må håndteres i henhold til arrangørens egne vilkår for det aktuelle arrangementet.

7. Retur og kansellering

Som følge av at angrerett ikke gjelder for billettkjøp, er billetter som hovedregel ikke refunderbare etter at kjøpet er gjennomført.

Hvis arrangementet avlyses: Ved avlysning av arrangement vil kjøpere få full refusjon av billettprisen. Arrangøren er ansvarlig for å informere om avlysning, og refusjon vil bli behandlet snarest mulig etter at vi mottar beskjed fra arrangøren.

Hvis arrangementet utsettes: Ved utsettelse av arrangement vil billetten normalt være gyldig for den nye datoen. Dersom du ikke kan delta på ny dato, kontakt arrangøren for informasjon om refusjonsmuligheter.

Andre tilfeller: For spørsmål om refusjon i andre tilfeller (f.eks. sykdom, forfall), vennligst kontakt oss på hello@partyentry.com. Vi behandler slike henvendelser individuelt, men kan ikke garantere refusjon da dette avhenger av arrangørens vilkår.

8. Reklamasjon og klager

Dersom du opplever problemer med billetten din eller tjenesten, har du rett til å klage. Vi anbefaler at du kontakter oss så snart som mulig.

Klager på tekniske problemer: Hvis du har problemer med å motta billetten, åpne QR-koden, eller andre tekniske utfordringer relatert til plattformen, kontakt oss umiddelbart på hello@partyentry.com.

Klager på arrangementet: Hvis du har klager knyttet til selve arrangementet (kvalitet, innhold, gjennomføring), må dette rettes til arrangøren. Vi kan bistå med å formidle kontakt.

Reklamasjonsfrist: Du må gi oss beskjed om reklamasjonen innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Ved klage skal du sende en melding til hello@partyentry.com med beskrivelse av problemet og ordrenummer.

9. Personvern

Informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger finner du i vår personvernerklæring. Ved å gjennomføre et kjøp samtykker du til at vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen.

10. Ansvarsbegrensning

PartyEntry (Innovasjon AI) opptrer som formidler av billetter på vegne av arrangører. Arrangøren er ansvarlig for gjennomføringen av arrangementet, inkludert kvalitet, innhold, og eventuell avlysning eller endring.

Vi er ikke ansvarlige for:

• Arrangørens levering eller kvalitet på arrangementet
• Endringer i arrangementstidspunkt eller -sted som arrangøren beslutter
• Adgangsnektelse på grunn av regelbrudd eller sikkerhetshensyn
• Tap eller skade som følge av bruk av eller manglende evne til å bruke tjenesten, med mindre det skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side

11. Konfliktløsning

Dersom det oppstår en tvist mellom deg og Innovasjon AI, kan du kontakte oss direkte.

Forbrukerrådet: Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte Forbrukerrådet for gratis veiledning. Les mer på forbrukerradet.no.

Forbrukerklageutvalget: Klager kan også bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Informasjon om dette finner du på forbrukerklageutvalget.no.

Lovvalg og verneting: Avtalen er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister skal løses ved norske domstoler.

12. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse salgsvilkårene. Ved kjøp av billetter gjelder de vilkårene som er gjeldende på kjøpstidspunktet.